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Domande frequenti
A list of questions and answers commonly asked by our users and generally addressing Twispay features and processes.
Sicurezza
Cos’è 3D Secure?
Che cosa si intende per ‘PCI DSS’?
Devo conformarmi al PCI DSS?
Conformità
Dove è disponibile Twispay?
Che tipi di carte sono accettati attraverso Twispay?
Che condizioni deve adempiere il mio sito per essere accettato per la conformità di Twispay?
Di ché ho bisogno per aprire un conto commerciante?
Attivazione
Come inizio ad utilizzare Twispay per offrire ai miei clienti la possibilità di realizzare dei pagamenti online?
Pagamento
Quanto ricevo i fondi raccolti dai miei clienti?
Quali valute sono disponibili per la lavorazione e pagamento da Twispay?
Che metodi di pagamento posso accettare tramite Twispay?
Link di pagamento
Devo disporre di un negozio online o di un sito web per implementare i link di pagamento?
Come faccio a inviare nuovamente un link di pagamento?
Come faccio a cancellare un link di pagamento precedentemente inviato?
I miei clienti hanno bisogno di un account Twispay per pagare?
Dashboard & Gestione delle transazioni
Qual è la differenza fra gli stati degli ordini “in fase di elaborazione” e “completato”?
Come faccio a rimborsare un pagamento?
In che modo posso verificare il motivo per cui una transazione è stata rifiutata?
Moduli di pagamento
Come posso accedere e testare il mio account di pagamento/integrazione per un modulo di pagamento?
Perché posso vedere i miei ordini solo nella piattaforma/modulo e-commerce e non nel mio account Twispay?
Come devo procedere se ho bisogno di assistenza dopo l’integrazione del modulo di pagamento?
